Política de Cambios y Devoluciones

En Malva Perú, nuestra prioridad es que ames cada prenda. Si no estás satisfecha con tu compra, tienes hasta 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro canal de WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que la prenda esté en su estado original, con etiquetas intactas y sin señales de uso para que sea aprobada.

• 3.
  Envío o Recojo

  Podrás acercarte a nuestro punto de entrega autorizado o solicitar la recolección a domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Control y Reembolso

  Una vez recibida y verificada la prenda, procesaremos el envío de tu nuevo producto o la devolución de tu dinero en un plazo de 5 a 7 días hábiles.